PRISER
Siden NORSE hovedsakelig handler med bedriftskunder, vises prisene på nettstedet eksklusiv mva. Pris inkludert mva vises i parentes. Alle priser er oppgitt eksklusiv frakt, emballasje og eventuelle håndteringsgebyrer. Alle priser er dagspriser og kun gyldige på bestillingsdagen. NORSE har kontinuerlig rett til å foreta prisendringer i prislister og tilbud uten varsel, med mindre annet er avtalt skriftlig.

TILBUD
NORSE gir ethvert tilbud med forbehold om mellomliggende salg. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, er tilbudet kun gyldig for aksept senest 30 dager etter tilbudsdatoen. NORSE påtar seg intet ansvar for innholdet i kataloger, brosjyrer og annen informasjon av noe slag fra NORSEs leverandører.

ORDREBEKREFTELSE & AKSEPT
Kjøperens ordre og bestilling av noe slag er bindende for NORSE og kjøperen ved bestilling. Etter å ha sendt en ordre til selgeren, har ikke kjøperen rett til å endre eller kansellere den. Hvis NORSE, til tross for det ovennevnte, separat godkjenner en endring eller kansellering, er kjøperen forpliktet til å betale kostnadene forbundet med kanselleringen eller endringen, inkludert kostnader for lagring og sikring av kvalitet og egenskaper samt virksomhet, som et resultat av den utsatte leveringstiden. Avtaler om endringer eller tillegg til den opprinnelige avtalen er ikke bindende for NORSE, uten skriftlig bekreftelse fra NORSE.

DOKUMENTASJON & RETNINGSLINJER
Hvis det finnes produktbeskrivelser og bruksanvisninger for varen, følger disse med leveransen fra NORSE. Videre vil det være mulig å få tilgang til relevante produktbeskrivelser eller bruksanvisninger på NORSEs nettsted. Hvis du ønsker ytterligere informasjon eller råd fra NORSE, er dette kun veiledende.

PRODUKTPRØVER
Produktprøver viser kun farger, størrelse og kvalitet generelt, og derfor er NORSE ikke ansvarlig for eventuelle avvik, med mindre avvikene er betydelige og for kjøperen uforutsigbart store i forhold til de sendte produktprøvene.

GARANTI
NORSE gir ingen uavhengig garanti på leverte varer. Kjøperen samtykker i kun å kunne fremsette krav i samsvar med leverandørens garanti for et produkt direkte til leverandøren, da NORSE kun videreformidler informasjon om en mulig leverandørgaranti til kjøperen.

BETALING, EIENDOMSFORBEHOLD OG SIKKERHET
Hvis kjøperen har en konto hos NORSE, forfaller kjøpesummen til betaling i henhold til betalingsvilkårene som gjelder for kjøperens konto. Den siste rettidige betalingsdatoen fremgår av fakturateksten. Kjøpesummen forfaller til betaling beregnet fra den angitte leveringstiden (jf. avsnitt om levering), uavhengig av om kjøperens omstendigheter gjør at leveringen ikke kan finne sted som avtalt.

Hvis kjøperens betaling(er) ikke skjer i tide, og/eller hvis betingelsene for den avtalte kreditten endres vesentlig, har NORSE rett til å holde tilbake alle videre leveranser til kjøperen, uavhengig av om leveransene er sammenhengende. Ved kjøperens betaling etter den siste forfallsdatoen for betaling, tilskrives renter på etterskudd det forfalte kravet, inkl. MVA i henhold til Renteloven, med mindre en annen rentesats følger av sedvane, sedvane eller er avtalt. Påløpte renter på etterskudd og eventuelle gebyrer forfaller til betaling umiddelbart og betales før all annen gjeld i de løpende betalingene.

NORSE beholder eiendomsretten til de solgte varene, uavhengig av om levering har funnet sted, inntil hele kjøpesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt. Når som helst i forbindelse med eller etter inngåelsen av avtalen, har NORSE rett til å kreve fra kjøperen en tilfredsstillende sikkerhet for kjøpesummen, fraktkostnadene, rettidig betaling av renter og andre kostnader. Hvis betaling ikke skjer i tide, har NORSE rett til å overlevere ethvert krav mot kjøperen til inkasso uten varsel. Kjøperen er forpliktet til å betale inkassokostnadene fastsatt av inkassobyrået. NORSE har rett til å overføre krav mot kjøperen helt eller delvis til en tredjepart uten separat innhentet samtykke fra kjøperen.

RETURER
NORSE aksepterer ikke returnerte varer. Hvis det, til tross for ovenstående, er avtalt separat at NORSE vil ta tilbake varer, må varene være ubrukte, i feilfri tilstand og i original og ubrutt emballasje. Varene må også være fri for smuss osv. Varer som er spesielt produsert og/eller tatt med hjem til kjøperen, vil imidlertid aldri bli returnert av NORSE. NORSE krediterer godkjente returnerte varer med fradrag av gebyret fastsatt av NORSE for å dekke returkostnader og NORSEs salgskostnader.

KLAGER
I henhold til dansk lovgivning er alle varer dekket av en 12-måneders klagerett. Klagen må fremsettes i rett tid og raskt etter funnet. Hvis klagen er berettiget, kan NORSE velge å rette feil og mangler ved reparasjon, bytte eller refusjon avhengig av den spesifikke situasjonen. Feil på grunn av uegnet eller feil lagring eller bruk dekkes ikke av klageretten. Hvis klagen er berettiget, vil vi refundere rimelige fraktkostnader. Varen må sendes gratis til NORSE i forsvarlig emballasje og ankomme i uskadd tilstand. Kjøperen bærer risikoen i forbindelse med forsendelsen til NORSE.

Klager på og ansvar for forsinkelse
Ved mindre forsinkelse foretar NORSE etterleveranser. Ved vesentlig forsinkelse fra NORSEs side er kjøperen berettiget til å kansellere kjøpet. Kjøperen har ikke rett til noen erstatning eller annen kompensasjon på grunn av NORSEs forsinkelse. Dette gjelder uansett om kjøperen trekker seg eller opprettholder kjøpet.

PLIKT TIL Å UNDERSØKE
Kjøperen må umiddelbart ved levering eller mottak og alltid før varene tas i bruk, bearbeides eller installeres, inspisere de leverte varene for å sikre at de er feilfrie og korrekte, inkludert farge- og nyanseforskjeller som er innenfor akseptabelt område. Klager på feil eller feillevering, inkludert mengdeavvik som kjøperen har eller burde ha funnet etter inspeksjon, må kjøperen rapportere umiddelbart til NORSE og absolutt senest 5 arbeidsdager etter leveringen av varene til kjøperen for å bli tatt i betraktning. Kjøperen kan ikke senere påberope seg feil som kunne ha blitt oppdaget under den forrige inspeksjonen. Ved feil eller mangler som har oppstått i forbindelse med transporten og som umiddelbart kan konstateres ved levering, er kjøperen forpliktet til å varsle den aktuelle transportøren og sørge for at sjåføren noterer og anerkjenner synlige feil og mangler på fraktbrevet. Ansvar for feil i salgsvaren ligger hos NORSEs produsent eller leverandør.

LEVERING
NORSE leverer til hele Danmark og til utlandet leverer vi til Sverige, Finland, Færøyene og Grønland til en fraktsats som gjelder til enhver tid. NORSE bruker forskjellige transportører for de forskjellige varene for å sikre best mulig frakt for kjøperen. Hvis en fast leveringstid er avtalt, har NORSE rett til å forlenge fristen i følgende tilfeller:

Force majeure jf. punktene nedenfor

• Ved forsinkelse forårsaket av leverandører, transportører eller andre tredjeparter
• Ved forsinkelse på grunn av en kredittvurdering av kjøperen
• Uvanlige vær- og klimaforhold
• Arbeidskonflikter uansett årsak
• Offentlig orden eller forbud som NORSE ikke burde ha forutsett ved inngåelse av avtalen

Hvis NORSE har inngått en avtale om levering til kjøperens adresse eller et annet sted spesifisert av kjøperen, leverer NORSE pakken så nær bruksstedet som en lastebil kan kjøre etter sjåførens skjønn uten risiko for å sette seg fast eller skade kjøretøyet eller omgivelsene. Kjøperen er forpliktet til å stille nødvendig personell tilgjengelig for lossing. Hvis kjøperen ikke overholder dette, vil NORSE ha rett, men ikke plikt, til å foreta levering med frigjørende virkning på leveringsstedet, uavhengig av om en representant for kjøperen er til stede. Risikoen for varen og/eller varene overføres til kjøperen ved leveringstidspunktet. Levering anses som korrekt levert når pakken er plassert på kjøperens angitte sted, ved kjøperens signatur og/eller ved skanning av kjøperens fullmakt av fraktselskapet. Sjåførens billett anses som dokumentasjon for korrekt levering. Kjøperen må betale eventuelle kostnader som følge av at kjøperen ikke kan motta varene på det angitte leveringsstedet eller hvis kjøperen nekter å motta varene.

Klager på og ansvar for forsinkelse
Ved en mindre forsinkelse foretar NORSE etterfølgende leveranser. Ved betydelig forsinkelse fra NORSEs side har kjøperen rett til å kansellere kjøpet. Kjøperen har ikke rett til noen erstatning eller annen kompensasjon på grunn av NORSEs forsinkelse. Dette gjelder uavhengig av om kjøperen trekker seg eller opprettholder kjøpet.

FORCE MAJEURE
Hvis levering eller feilfri levering hindres eller forsinkes av hendelser utenfor NORSEs kontroll, inkludert, men ikke begrenset til arbeidskonflikter, driftsforstyrrelser, transportvansker eller annen tredjepartssvikt, inkludert leverandør- eller produsentinsolvens eller lignende, kan NORSE uten ansvar utsette levering eller helt eller delvis kansellere kjøperens bestilling etter eget skjønn ved å varsle kjøperen så snart som mulig.

Hvis en fast leveringstid er avtalt, har NORSE rett til å forlenge fristen i følgende tilfeller (Se mer under FRAKT):

Force Majeure jf. punktene nedenfor

• Ved forsinkelse forårsaket av leverandører, transportører eller andre tredjeparter
• Ved forsinkelse på grunn av en kredittvurdering av kjøperen
• Uvanlige vær- og klimaforhold
• Arbeidskonflikter uansett årsak
• Offentlig ordre eller forbud som NORSE ikke burde ha forutsett ved inngåelse av avtalen

ANSVARSBEGRENSNING
NORSEs ansvar kan, uansett påvist uaktsomhet, ikke omfatte dagbøter, driftsstans, tap av fortjeneste, tap av tid eller annet indirekte tap, enten ansvaret er basert på ordinære erstatningsregler eller på et annet grunnlag. Hvis NORSEs leverandør eller annen tredjepart har et ansvar overfor NORSE for forsinkelser eller mangler, vil NORSE være villig, så langt som mulig, til å gi kjøperen transport i NORSEs krav mot leverandøren eller tredjeparten.

TVISTER
Enhver tvist som måtte oppstå mellom partene, skal avgjøres ved voldgift, med mindre NORSE bestemmer at tvisten skal avgjøres av de ordinære domstolene. Alle tvister skal avgjøres i samsvar med disse salgs- og leveringsbetingelsene for bedriftskunder og ellers i henhold til dansk lov. Hvis saken skal avgjøres ved voldgift, skal voldgiftsretten opprettes i henhold til reglene i §47 av “Alminnelige vilkår for arbeider og leveranser i bygg og anlegg” (heretter AB 18). Meninger og dommer skal etableres etter rettssaker anlagt for de ordinære domstolene. Hvis saken avgjøres av de ordinære domstolene, skal saken bringes ved NORSEs hovedkontors sted, uansett hvor kjøperen bor eller oppholder seg.

GARANTI
NORSE gir ingen uavhengig garanti på leverte varer. Kjøperen samtykker i kun å kunne fremme krav i samsvar med leverandørens garanti for et produkt direkte til leverandøren, da NORSE kun videreformidler informasjon om en mulig leverandørgaranti til kjøperen.