Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden unten.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder nutzen Sie das Kontaktformular hier.

KUNDENSERVICE
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Preise & Angebote

PREISE
Da NORSE hauptsächlich mit Geschäftskunden arbeitet, werden die Preise auf der Website ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Der Preis inklusive Mehrwertsteuer erscheint in Klammern. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Fracht, Verpackung und eventueller Bearbeitungsgebühren. Alle Preise sind Tagespreise und nur am Tag der Bestellung gültig. NORSE ist jederzeit berechtigt, Preisänderungen in Preislisten und Angeboten ohne Ankündigung vorzunehmen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

ANGEBOT
NORSE macht jedes Angebot vorbehaltlich eines Zwischenverkaufs. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist das Angebot nur bis spätestens 30 Tage nach dem Angebotsdatum gültig. NORSE übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt von Katalogen, Broschüren und anderen Informationen jeglicher Art von Lieferanten von NORSE.

BESTELLBESTÄTIGUNG & ANNAHME
Die Bestellung des Käufers und jede Art von Bestellung ist für NORSE und den Käufer bei Auftragserteilung verbindlich. Nach Abgabe einer Bestellung beim Verkäufer hat der Käufer kein Recht, diese zu ändern oder zu stornieren. Sollte NORSE trotz des Vorstehenden einer Änderung oder Stornierung zustimmen, ist der Käufer verpflichtet, die mit der Stornierung oder Änderung verbundenen Kosten zu tragen, einschließlich Kosten für Lagerung und Sicherstellung von Qualität und Eigenschaften sowie Geschäftskosten, infolge der verzögerten Lieferzeit. Vereinbarungen über Änderungen oder Ergänzungen des ursprünglichen Vertrages sind für NORSE nicht bindend, ohne schriftliche Bestätigung von NORSE.

Dokumentation & Richtlinien

DOKUMENTATION & RICHTLINIEN
Wenn Produktbeschreibungen und Gebrauchsanweisungen für den Artikel vorliegen, sind diese in der Lieferung von NORSE enthalten. Darüber hinaus wird es möglich sein, relevante Produktbeschreibungen oder Benutzerhandbücher auf der Website von NORSE zuzugreifen. Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung von NORSE wünschen, dient dies nur zur Orientierung.

PRODUKTMUSTER
Produktmuster zeigen nur Farben, Größe und Qualität im Allgemeinen, weshalb NORSE nicht für Abweichungen verantwortlich ist, es sei denn, die Abweichungen sind erheblich und für den Käufer unvorhersehbar groß im Verhältnis zu den gesendeten Produktmustern.

GARANTIE
NORSE bietet keine eigene Garantie auf gelieferte Waren. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Ansprüche nur gemäß der Garantie des Lieferanten für ein Produkt direkt an den Lieferanten zu richten, da NORSE nur Informationen über eine mögliche Garantie des Lieferanten an den Käufer weitergibt.

Zahlung, Eigentumsvorbehalt & Sicherheit

ZAHLUNG, EIGENTUMSVORBEHALT UND SICHERHEIT
Wenn der Käufer ein Konto bei NORSE hat, ist der Kaufpreis gemäß den für das Konto des Käufers geltenden Zahlungsbedingungen fällig. Das letzte fristgerechte Zahlungsdatum ist im Rechnungstext angegeben. Der Kaufpreis ist ab der angegebenen Lieferzeit fällig (siehe Abschnitt zur Lieferung), unabhängig davon, ob die Umstände des Käufers bedeuten, dass die Lieferung nicht wie vereinbart erfolgen kann.

Wenn die Zahlung(en) des Käufers nicht rechtzeitig erfolgen und/oder wenn sich die Bedingungen für den vereinbarten Kredit erheblich ändern, ist NORSE berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Käufer zurückzuhalten, unabhängig davon, ob die Lieferungen miteinander verbunden sind. Im Falle einer Zahlung des Käufers nach dem letzten Fälligkeitsdatum wird der überfälligen Forderung ein Verzugszins einschließlich Mehrwertsteuer gemäß dem Zinssatzgesetz zugeschrieben, es sei denn, ein anderer Zinssatz ergibt sich aus Brauch, Sitte oder wurde vereinbart. Aufgelaufene Verzugszinsen und etwaige Gebühren sind sofort fällig und werden vor allen anderen Schulden in den laufenden Zahlungen bezahlt.

NORSE behält sich das Eigentum an den verkauften Waren vor, unabhängig davon, ob die Lieferung erfolgt ist, bis der gesamte Kaufpreis und etwaige Zinsen und/oder Gebühren bezahlt sind. Zu jeder Zeit im Zusammenhang mit oder nach Abschluss des Vertrages ist NORSE berechtigt, vom Käufer eine zufriedenstellende Sicherheit für den Kaufpreis, die Frachtkosten, die fristgerechte Zahlung von Zinsen und andere Kosten zu verlangen. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, ist NORSE berechtigt, jede Forderung gegen den Käufer ohne Vorankündigung an ein Inkassobüro zu übergeben. Der Käufer ist verpflichtet, die vom Inkassobüro festgelegten Inkassokosten zu zahlen. NORSE ist berechtigt, Forderungen gegen den Käufer ganz oder teilweise ohne gesondert eingeholte Zustimmung des Käufers an Dritte abzutreten.

Rücksendungen & Beschwerden

RÜCKGABEN
NORSE akzeptiert keine zurückgesandten Waren. Sollte dennoch vereinbart werden, dass NORSE Waren zurücknimmt, müssen diese unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der originalen und unbeschädigten Verpackung sein. Die Waren müssen auch frei von Schmutz usw. sein. Speziell hergestellte und/oder zum Käufer nach Hause gebrachte Waren werden jedoch niemals von NORSE zurückgenommen. NORSE schreibt genehmigte Rücksendungen mit Abzug der von NORSE festgelegten Gebühr gut, um die Rücksendekosten und NORSE-Verkaufskosten zu decken.

BESCHWERDEN
Gemäß dänischem Recht unterliegen alle Waren einem 12-monatigen Reklamationsrecht. Die Beschwerde muss rechtzeitig und schnell nach der Feststellung erhoben werden. Wenn die Beschwerde berechtigt ist, kann NORSE entscheiden, Fehler und Mängel durch Reparatur, Austausch oder Rückerstattung je nach spezifischer Situation zu beheben. Fehler aufgrund ungeeigneter oder falscher Lagerung oder Nutzung sind nicht durch das Reklamationsrecht abgedeckt. Wenn die Beschwerde berechtigt ist, erstatten wir die angemessenen Versandkosten. Der Artikel muss kostenlos an NORSE in ordnungsgemäßer Verpackung gesendet werden und in unbeschädigtem Zustand ankommen. Der Käufer trägt das Risiko im Zusammenhang mit dem Versand an NORSE.

Beschwerden über und Verantwortung für Verzögerungen
Bei einer geringfügigen Verzögerung leistet NORSE Nachlieferungen. Bei erheblicher Verzögerung seitens NORSE ist der Käufer berechtigt, den Kauf zu stornieren. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Entschädigung oder sonstige Vergütung aufgrund der Verzögerung durch NORSE. Dies gilt unabhängig davon, ob der Käufer den Kauf widerruft oder aufrechterhält.

UNTERSUCHUNGSPFLICHT
Der Käufer muss die gelieferten Waren sofort nach Lieferung oder Erhalt und immer vor der Nutzung, Verarbeitung oder Installation inspizieren, um sicherzustellen, dass sie frei von Mängeln und korrekt sind, einschließlich Farb- und Schattierungsunterschieden, die im akzeptablen Bereich liegen. Beschwerden über Mängel oder Falschlieferungen, einschließlich Mengenabweichungen, die der Käufer nach der Inspektion festgestellt hat oder hätte feststellen müssen, muss der Käufer sofort und spätestens 5 Arbeitstage nach der Lieferung der Waren an den Käufer bei NORSE melden, um berücksichtigt zu werden. Der Käufer kann später keine Mängel geltend machen, die bei der vorherigen Inspektion hätten festgestellt werden können. Bei Fehlern oder Mängeln, die im Zusammenhang mit dem Transport entstanden sind und die bei der Lieferung sofort festgestellt werden können, ist der Käufer verpflichtet, den betreffenden Spediteur zu benachrichtigen und sicherzustellen, dass der Fahrer sichtbare Fehler und Mängel im Frachtbrief vermerkt und anerkennt. Die Verantwortung für Mängel am Verkaufsgegenstand liegt beim Hersteller oder Lieferanten von NORSE.

Versand

LIEFERUNG
NORSE liefert in ganz Dänemark und ins Ausland, wir liefern nach Schweden, Finnland, die Färöer Inseln und Grönland zu einem jederzeit geltenden Frachtpreis. NORSE verwendet verschiedene Spediteure für die unterschiedlichen Waren, um den bestmöglichen Transport für den Käufer zu gewährleisten. Wenn eine feste Lieferzeit vereinbart wurde, hat NORSE das Recht, die Frist in folgenden Fällen zu verlängern:

Höhere Gewalt siehe Punkte unten

  • Im Falle einer Verzögerung durch Lieferanten, Spediteure oder andere Dritte
  • Im Falle einer Verzögerung aufgrund einer Bonitätsprüfung des Käufers
  • Ungewöhnliche Wetter- und Klimaauswirkungen
  • Arbeitskämpfe aus welchem Grund auch immer
  • Öffentliche Ordnung oder Verbote, die NORSE bei Abschluss des Vertrages nicht hätte vorhersehen sollen

Wenn NORSE eine Vereinbarung zur Lieferung an die Adresse des Käufers oder an einen anderen vom Käufer angegebenen Ort getroffen hat, liefert NORSE das Paket so nah wie möglich an den Verwendungsort, den ein LKW nach Ermessen des Fahrers ohne Risiko des Festfahrens oder Beschädigens des Fahrzeugs oder der Umgebung erreichen kann. Der Käufer ist verpflichtet, das notwendige Personal für das Entladen bereitzustellen. Wenn der Käufer dem nicht nachkommt, ist NORSE berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Lieferung mit befreiender Wirkung am Lieferort vorzunehmen, unabhängig davon, ob ein Vertreter des Käufers anwesend ist. Das Risiko für den Artikel und/oder die Artikel geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Käufer über. Die Lieferung gilt als korrekt geliefert, wenn das Paket am vom Käufer angegebenen Ort platziert wird, bei Unterschrift des Käufers und/oder beim Scannen der Vollmacht des Käufers durch das Versandunternehmen. Das Ticket des Fahrers gilt als Nachweis für die korrekte Lieferung. Der Käufer muss alle Kosten tragen, die dadurch entstehen, dass der Käufer die Waren am angegebenen Lieferort nicht empfangen kann oder wenn der Käufer die Annahme der Waren verweigert.

Beschwerden über und Verantwortung für Verzögerung
Im Falle einer geringfügigen Verzögerung liefert NORSE nach. Bei erheblicher Verzögerung seitens NORSE ist der Käufer berechtigt, den Kauf zu stornieren. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Entschädigung oder sonstige Vergütung aufgrund der Verzögerung durch NORSE. Dies gilt unabhängig davon, ob der Käufer den Kauf zurückzieht oder aufrechterhält.

Höhere Gewalt

HÖHERE GEWALT
Falls die Lieferung oder mangelfreie Lieferung durch Ereignisse verhindert oder verzögert wird, die außerhalb der Kontrolle von NORSE liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbeitskämpfe, Betriebsstörungen, Transportprobleme oder andere Ausfälle Dritter, einschließlich Insolvenz des Lieferanten oder Herstellers oder Ähnliches, kann NORSE ohne Haftung die Lieferung verschieben oder die Bestellung des Käufers ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen stornieren, indem es den Käufer so schnell wie möglich benachrichtigt.

Wenn eine feste Lieferzeit vereinbart wurde, hat NORSE das Recht, die Frist in den folgenden Fällen zu verlängern (siehe mehr unter VERSAND):

Höhere Gewalt siehe untenstehende Punkte

  • Im Falle einer Verzögerung durch Lieferanten, Spediteure oder andere Dritte
  • Im Falle einer Verzögerung aufgrund einer Bonitätsprüfung des Käufers
  • Ungewöhnliche Wetter- und Klimaeinflüsse
  • Arbeitskämpfe aus welchem Grund auch immer
  • Öffentliche Ordnung oder Verbot, das NORSE bei Vertragsabschluss nicht vorhersehen konnte

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Die Haftung von NORSE kann, unabhängig von nachgewiesener Fahrlässigkeit, keine täglichen Geldbußen, Betriebsverluste, Gewinnverluste, Zeitverluste oder andere indirekte Verluste umfassen, unabhängig davon, ob die Haftung auf gewöhnlichen Entschädigungsregeln oder auf einer anderen Grundlage beruht. Wenn der Lieferant von NORSE oder ein anderer Dritter gegenüber NORSE für Verzögerungen oder Mängel verantwortlich ist, wird NORSE bereit sein, soweit möglich, dem Käufer im Rahmen von NORSEs Anspruch gegen den Lieferanten oder Dritten Transport zur Verfügung zu stellen.

Streitigkeiten

STREITIGKEITEN
Jeder Streit, der zwischen den Parteien entstehen kann, muss durch Schiedsgerichtsbarkeit beigelegt werden, es sei denn, NORSE entscheidet, dass der Streit durch die ordentlichen Gerichte beigelegt werden muss. Alle Streitigkeiten müssen gemäß diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen für Geschäftskunden und ansonsten nach dänischem Recht beigelegt werden. Wenn der Fall durch Schiedsgerichtsbarkeit entschieden werden soll, muss das Schiedsgericht gemäß den Regeln in §47 der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Arbeiten und Lieferungen im Bauwesen“ (im Folgenden AB 18) eingerichtet werden. Meinungen und Urteile müssen nach Rechtsstreitigkeiten vor den ordentlichen Gerichten festgelegt werden. Wenn der Fall durch die ordentlichen Gerichte entschieden wird, muss der Fall am Gerichtsstand des Hauptsitzes von NORSE eingereicht werden, unabhängig davon, wo der Käufer lebt oder sich aufhält.

GARANTIE
NORSE gewährt keine eigenständige Garantie auf gelieferte Waren. Der Käufer stimmt zu, Ansprüche nur gemäß der Garantie des Lieferanten für ein Produkt direkt gegenüber dem Lieferanten geltend machen zu können, da NORSE dem Käufer nur Informationen über eine mögliche Garantie des Lieferanten weiterleitet.